Вверх
Карта сайта

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Общие положение правил внутреннего распорядка для пациентов, находящихся на лечении в ГУ РК «Кардиологический диспансер», их представителей, посетителей

Правила внутреннего распорядка ГУ РК «Кардиологический диспансер» (далее учреждение) обязательны для пациентов, находящихся на лечении в учреждении, их законных представителей, посетителей. С правилами внутреннего распорядка пациенты и их представители знакомятся под роспись в профильном отделении.Правила внутреннего распорядка включают:

  1. Распорядок дня в отделениях;
  2. Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях;
  3. Правила пребывания в учреждении пациентов и лиц, осуществляющих за ними уход;
  4. Правила посещения пациентов в отделениях;
  5. Порядок разрешения конфликтных ситуаций.

1.Распорядок дня в отделениях

Режим дня:

6.00-7.00             - Подъем, лечебные процедуры.
7.00-8.00             - Утренний туалет, измерение температуры.
8.00-9.00             - Завтрак.
10.00-11.00         - Врачебный обход.
11.00-13.00         - Выполнение врачебных назначений, лечебные процедуры.
13.00-14.00         - Обед.
14.00-16.00         - Отдых (тихий час).
16.00                   - Измерение температуры.
16.00-16.30         - Полдник.
16.00-19.00         - Часы посещений.
18.00-19.00         - Ужин.
19.00-20.00         - Влажная уборка, проветривание палат.
20.30-22.00         - Выполнение врачебных назначений. Гигиенические процедуры.
22.00-6.00           - Ночной сон.

Режим дня может быть изменен в зависимости от профиля отделения.
Время проведения медицинских процедур осуществляется согласно назначениям лечащего врача.

2.Правила приема передач и хранения продуктов в отделении

Передачи принимаются в справочной учреждения ежедневно с 16.00 до 19.00 часов.

В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента, отделения, номера палаты.
Продукты и вещи, разрешенные для передачи пациентам и которые могут храниться в отделениях учреждения:

  • предметы личной гигиены и личная посуда;
  • одежда (за исключением верхней);
  • книги, газеты, журналы;
  • продукты питания: 

 №

Наименование продукта

Количество для передачи в сутки/условия хранения

 1.

Фрукты

1 кг

 2.

Овощи

1 кг

 3.

Сок в фабричной упаковке

1 л

4.

Вода в фабричной упаковке

1,5 л

5.

Конфеты

0,3 кг

6.

Зефир, пастила, мармелад

0,3 кг

7.

Печенье

0,5 кг

8.

Кисломолочные продукты в фабричной упаковке

1 л/холодильник

9.

Сушки, пряники, сухарики

0,5 кг

10.

Чай, кофе

1 упаковка

11.

Сахар

1 кг

Запрещенные для передачи продукты и вещи:

  • молочные и кисломолочные продукты в не фабричной упаковке;
  • соленья и маринады;
  • морепродукты, в том числе рыба;
  • грибы;
  • мороженое, торты, пирожные;
  • алкогольные напитки;
  • электронагревательные приборы, в том числе кипятильники.

С учетом характера заболевания пациенту могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому вопросы диеты необходимо согласовывать с лечащим врачом.

Ежедневно дежурная медицинская сестра проверяет соблюдение правил и сроков хранения пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения и тумбочках пациентов.Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а так же имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы и утилизируются (п. 14.29 СанПиН 2.1.3.2630-10).

3.Правила пребывания в учреждении пациентов и их законных представителей, осуществляющих за ними уход

В отделении учреждения по уходу за тяжелобольным пациентом может находиться только один человек. Время пребывания по уходу с 9.00 до 19.00.
Необходимость постоянного пребывания в дневное время в отделении для ухода за  пациентом определяет заведующий отделением в индивидуальном порядке.
Уход за пациентом включает в себя кормление, переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание, сопровождение на медицинские процедуры.
Пациенты и лица, осуществляющие уход обязаны:

  • выполнять назначения лечащего врача, рекомендации медицинского персонала;
  • соблюдать «Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях»; «Распорядок дня в отделениях»;
  • соблюдать чистоту в помещениях и на территории учреждения;
  • бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) виновные обязаны возместить учреждению все убытки.

При плановой госпитализации в клинические отделения больницы пациенты должны иметь результаты лабораторных и инструментальных исследований, перечень которых определяется заведующим отделением и доводится до пациента в учреждении, выдавшем направление.
Пациентам и лицам занятым уходом за больными, запрещается:

  • занимать кровати, предназначенные для других пациентов;
  • хранить верхнюю одежду и уличную обувь в палате, а личные вещи на тумбочках, стульях, кроватях, подоконниках;
  • самовольно покидать отделение (для пациентов);
  • принимать передачи для других пациентов;
  • хранить продукты на подоконниках;
  • нарушать тишину и покой в отделении.

Пациентам и лицам, осуществляющим уход за больными, посетителям, запрещено курить и распивать спиртные напитки на территории и в помещениях учреждения. Администрация вправе произвести досрочную выписку пациента из учреждения в случае его пребывания в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения.
Администрация вправе произвести досрочную выписку пациента из учреждения в случае его самовольного ухода из стационара, и (или) несоблюдения предписанного лечащим врачом режима.
При несоблюдении пациентом предписаний или настоящих правил внутреннего распорядка, лечащий врач может отказаться по согласованию с администрацией учреждения от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих.

4.Правила посещения пациентов в отделениях

Посещения пациентов осуществляются ежедневно по будням с 16.00 до 19.00, по выходным и нерабочим праздничным дням с 11.00 до 13.00 и с 16.00 до 19.00.
Одновременно в отделение к пациенту допускается не более двух посетителей старше 18 лет.

Пропуск на посещение выдается в справочной учреждения на основании информации из лечебного отделения, подтверждающей, что пациент самостоятельно не может придти в вестибюль больницы.

Посещение осуществляется в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается в гардероб.В учреждение не рекомендуется приносить ценные вещи, поскольку в случае их пропажи администрация ответственности не несет.

В отделениях необходимо соблюдать тишину и покой. Пациентам и посетителям запрещено свободное хождение по другим палатам и отделениям. Следует относиться с уважением к персоналу учреждения.

В помещениях и на территории учреждения курить запрещено (Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»).

В целях профилактики распространения инфекционных заболеваний, посещение пациентов во время карантина запрещено.

Индивидуальные правила посещения пациентов в отделениях:

Правила посещения родственниками пациентов в отделении реанимации и интенсивной терапии

5.Порядок разрешения конфликтных ситуаций

В случае нарушения прав пациента, он (его представитель) может обращаться с жалобой в устной или письменной форме непосредственно к заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской части или главному врачу учреждения.
В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящую организацию - Министерство здравоохранения Республики Коми, Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми, Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Коми или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.