К высокому стандарту будем готовы!
Сотрудники Клинического кардиологического диспансера продолжают участвовать в образовательных семинарах и готовятся к внедрению системы менеджмента качества.
Напомним, передовое лечебное учреждение Республики Коми успешно внедряет его второй год и готовится к сертификации по международному стандарту ISO 7101:2023 в здравоохранении. Он регламентирует построение человекоцентричной модели медицинской организации, помогая клинике не только соответствовать высоким стандартам, но и ставить пациента в центр всех процессов, формирует риск-ориентированное мышление и подчеркивает роль лидерства в коллективе.
Использование Стандарта позволяет медицинским учреждениям идти в ногу со временем, внедряя инновационные методы и подходы для повышения эффективности, качества и безопасности услуг.
Нынешний курс посвящен внутреннему аудиту. Пятидневный интенсив поможет коллективу Кардиодиспансера освоить не только теорию аудиторских процессов, но и закрепить знания через практические задачи и моделирование ситуаций. Примечательно, что все «сценарии» будут обыгрываться именно со спецификой лечебного учреждения.
Как отметила ведущая курса Ирина Тихонова, полноценное понимание главной цели и ключевых задач менеджмента качества невозможно без навыков самопроверки и независимой оценки работы коллег. Взгляд со стороны всегда нужен и полезен: он становится тем самым эффективным инструментом для поиска новых решений, форм взаимодействия, раскрывает, возможно до этого недооцененные риски и возможности структурных подразделений.
– Вместе с сотрудниками Кардиодиспансера мы пройдем очень важный для учреждения этап на пути к международной сертификации. Благодаря ему они поймут, что любой аудит, будь то внутренний или внешний, – на самом деле великое благо для клиники такого серьезного уровня. Это вовсе не повод найти какие-то огрехи в организации процессов, а, наоборот, подчеркнуть сильные стороны, лучшие практики и приемы и обязательно преумножить их. Безусловно, найдутся и те моменты, которые нужно будет проработать и в дальнейшем скорректировать, но это и есть часть принадлежности к высокому стандарту – находить риски и оперативно их устранять – уверена федеральный эксперт.
Образовательный курс традиционно будет наполнен практикумами, дискуссиями, работой в малых группах и домашними заданиями. В финале сотрудников будет ждать итоговый экзамен, который подтвердит эффективность усвоенных знаний.